報告：運營經理 前台/接待員的目的：歡迎客人，檢查客人進出酒店，處理客人的疑問，提供及時和專業的客戶服務，以滿足客人的需求，並確保客人滿意。該人員將根據需要支持其他部門，包括銷售，安全和機場班車/司機。 主要職責和責任 - 抵達前台時，歡迎並迎接步入式客人和預訂客人 - 註冊併入住客人 - 確認相關的客人信息 - 驗證客人的付款方式 - 驗證並打印信用卡以進行授權 - 發放房間鑰匙並直接將客人送至客房 - 保持客房預訂的清晰準確記錄 - 計算所有客人賬單，準確地向客房和客戶賬戶過帳費用 - 接收和傳輸客人的信息 - 為客人檢索郵件，包裹和文件，如傳真 - 通過親自和電話收聽並回复客人的查詢和請求 - 響應當前和未來客人的需求 - 根據需要預訂個人，家庭和團體預訂，並提供酒店房價和服務 - 向客人介紹當地的設施，場地和服務 - 與必要的工作人員聯絡，包括家政服務，機場班車/駕駛和維護，以解決客人的任何問題或投訴 - 管理會議室預訂和日程安排 - 關閉訪客帳戶並查看客人 - 在退房過程中查看客人的帳戶和費用 - 處理來賓帳戶的準確信用或現金支付 - 當房間空出並準備好清潔時，通知家政 - 監控酒店的訪客 - 執行酒店的規則和政策 - 保持整潔有序的前台和接待區 技能和資格 - 客戶/客戶關係體驗 - 數學和管理技能 - 具有多任務和優先級的能力 - 以細節為導向，以任務為導向的個人 - 專業的外觀和態度 - 有效的口頭和書面溝通技巧 - 能夠處理壓力並在壓力下保持冷靜 - 解決衝突，做出正確的決策和判斷能力 - 熟練掌握相關計算機軟件，包括MS Office，預訂和支付系統 - 願意保密 - 靈活的工作時間表 就業狀況：全職 教育要求：高中畢業證書或同等學歷，4年以上客戶服務經驗者優先考慮 工作地點：柬埔寨金邊（靠近金邊國際機場） 薪酬：面議，200美元以上/月，視經驗而定

報告：運營經理 家庭傭工工作目的：在家政監督員的監督下，對客房和浴室進行日常維護。客房服務員向客人宣傳酒店的正面形象，必須愉快，誠實，友好，並且還應該能夠解決客人的要求和問題。 他/她應該完全了解並遵守所有內務部門的政策/服務以及酒店的程序/標準。此外，保持對正確維護和設備使用的完整知識。 主要職責和責任 清潔職責 - 家具和固定裝置的除塵和拋光 - 清潔和消毒廁所 - 檢查浴袍的狀況並更換髒污/受損的浴袍 - 取出臟床單，用乾淨的床單整理床鋪 - 在結賬室清潔壁櫥和門軌道，清除灰塵和碎屑 - 清掃/吸塵，拋光和拖地硬/大理石地板 放養責任 - 確保衣架，額外的毯子/枕頭和行李架的正確數量和位置 - 負責補充客人免費用水 - 保持浴室配有乾淨的床單，洗浴用品和其他用品 - 根據運營標準補充設施 - 清空垃圾容器並處理廢物 一般職責 - 報告任何必要的維修或更換 - 確保客房的安全和客人的隱私 - 熟悉所有酒店服務/功能和當地景點/活動，以準確回應客人的詢問 - 預測客人的需求，及時回复並確認所有客人，無論多忙，無論何時何地 技能和資格 - 清潔和消毒的經驗 - 願意學習和適應不同的情況 - 能夠接受批評 - 良好的客戶服務和傾聽技巧，以滿足客人的查詢 - 詳細的組織和組織技能 - 可靠性，完整性，誠實和高能量水平 - 多種語言技能是一種資產，如英語，高棉語或普通話。 就業狀況：全職 教育要求：中學文憑是首選，需要身體活動和耐力，能夠遵循指示，需要專業的態度，獨立工作的能力 工作地點：柬埔寨金邊（靠近金邊國際機場） 薪酬：面議，150美元以上/月，視經驗而定

報告：運營經理 食品和飲料服務器的目的：食品和飲料服務是廚房裡的食物和酒吧準備的飲料，供客戶（客人）在各個場所使用，如主休息室，酒吧，客房服務/客房用餐和會議。會議室。食品和飲料服務的主要重點是維持高質量的食品和服務，食品成本，管理餐廳/咖啡廳和酒吧。 主要職責和責任 •提供客戶服務 • 接受命令 •提供食物和飲料 •清潔和準備桌子 •處理付款 技能和資格 •能夠愉快，禮貌，高效地為客戶服務 •能夠長時間站立和行走 •有時能夠舉起重物 •願意學習和適應不同的情況 •良好的口頭溝通能力和對客戶需求的敏感性 •能夠受到批評並在壓力下平靜地工作 •良好的組織和多任務技能 就業狀況：全職 教育要求：中學文憑是首選，需要身體活動和耐力，能夠遵循指示，需要專業的態度，獨立工作的能力 工作地點：柬埔寨金邊（靠近金邊國際機場） 薪酬：面議，150美元以上/月，視經驗而定

烹飪目的：酒店廚師負責培訓和管理廚房人員，並監督和協調所有相關的烹飪活動。他/她必須估計食物消費和需求或購買食物，並選擇和開發食譜。他/她將與運營經理一起協調任何食品任務。 主要職責和責任 為客人/客戶準備食物 根據配方稱量，測量，混合和製備成分 蒸，烤，煮，烤或炸肉，魚，蔬菜和其他成分 檢查食物和配料的新鮮度 安排和裝飾菜餚 保持準確的食品庫存 在適當的溫度下妥善儲存食品 確保清潔廚房區域，設備和器具 通過運營經理幫助領導並激勵我們的廚房員工 估計預期的食物消費並組織準備 保留食品採購的記錄和帳戶 根據消費者的建議或要求改變菜餚 技能和資格 在壓力和時間限制內工作良好 有冷熱食品準備的豐富經驗 能夠閱讀並遵循標準化食譜 熟悉公認的衛生標準和衛生法規 能夠使用切片機，攪拌機，研磨機，食品加工機等。 能夠在快節奏的環境中處理團隊工作 就業狀況：全職 教育要求：高中文憑或同等學歷;在相關食品和飲料服務和食品準備職位的經驗。 工作地點：柬埔寨金邊（靠近金邊國際機場） 薪酬：面議，250美元以上/月，視經驗而定